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À propos de Lilas Exquis
Le restaurant sino-japonais Lilas Exquis est ouvert du mardi au dimanche, chaque journée étant composée de deux services : l’un pour le déjeuner et l’autre pour le diner. Les spécialités de Lilas Esquis sont nombreuses et ne portent que sur la cuisine chinoise. En japonais, on retrouve les grands classiques de cette cuisine tels que les chirachis, les soupes misos, les makis, les sushis et sashimis. L’enseigne propose deux types de menus (Express, Mixtes, Asiatiques), des plateaux dégustations avec un assortiment de mets japonais ainsi que des plats à la carte. La livraison est offerte à condition de respecter des conditions liées au montant de la commande.
Avis
Points forts
Points à améliorer
Les prix ont explosé. C'est Hiroshima aux Lilas ! Ex : le potage Pékinois est passé de 3,20 € à 4 € du jour au lendemain. Le reste est à l'avenant…
Intoxication alimentaire suite au potage pékinois et aux crevettes sauce piquante ! Le poulet du potage avait un goût de pourri, il est 2h du matin et je suis mal depuis plus de 4h.
je passe une commande à 20h27, a 22heures toujours pas de livraison.....j essaie de téléphoner pour leur faire part du problème..mais ils ne répondent pas au téléphone...( + de 10 appels effectués...) Il est donc 22heures...10..toujours pas de livraison....je crois que nous allons manger des pâtes..Plus de commande chez eux à l avenir....
A éviter. Pourquoi ? J'ai passé commande à 21h15, on m'a annoncé un délai de 35 minutes. Une heure plus tard ma commande arrive (j'ai tout réglé) sauf que mon dessert et ma boisson ne sont pas là. Je téléphone de nouveau au bureau (on est vers 22h20) leur disant que je n'ai pas reçu mon dessert ou ma boisson. On m'a dit qu'ils viendront me livrer le reliquat. Ils ne l'ont pas fait. Bref, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et vu qu'ils ferment à 22h30 je ne peux joindre personne. Un très mauvais service à mon avis. C'est la première fois que j'ai eu ce genre d'expérience !!
Restaurant à éviter absolument : D'abord sur les délais de livraison : après 1h15 au lieu des 40 minutes, appel : soi disant un problème avec leur logiciel (bon pourquoi pas) mais aucune excuse (je le fais partir de suite madame). 40 minutes plus tard, nouveau coup de fil car rien reçu. Finalement, avec 1h30 de retard la livraison sans excuses ni geste toujours. Sur la nourriture : bof, très cher pour ce que c'est. Poulet croustillant pas croustillant mais très gras, nems passables mais également très gras. En gros ça ne vaut vraiment pas le coup, nourriture bof et trop chère pour la qualité low cost, service désagréable et manque de respect du client.
Infecte, le rapport quantité prix mais la qualité pour ce prix je peux manger un supper japonais, les gyozas à peine cuit tout mous, le fromage dans les sushis n'a aucun goût de même pour la miso la seule chose de bonne était la salade de choux en plus de l'attente de la commande très longue, je souhaite à ce restaurant de s'améliorer
Client depuis des années, le services et de plus en plus déplorable, accueil désagréable sur place et pire au téléphone ! Manque des produits a la commande, plats froids, retard de livraison. Verre de terre dans ma salade, beurk. Je ne recommande pas du tout. aujourd'hui ils m'ont raccrochés au nez sans attendre mon au revoir...
bonjour, ma famille est fidèle de votre restaurant et mes enfants en ont fait la publicité auprès de leurs amis. mais je dois vous signaler que votre e2 et e10 ont perdu non seulement du volume, la patte liquide au point qu'elle prend trop d'huile donc perte de saveur. merci de remédier
