Habituellement fidèle cliente, je reste très surprise par mon expérience client d'aujourd'hui qui sera bel et bien la dernière chez sushi and wok. Le restaurateur a refusé de me servir et de prendre mon moyen de paiement. J'ai voulu payer avec mes tickets restaurant daté de 2020, je suis tout à fait dans mon droit car avec l'épidémie l'état a repoussé la date de fin de validité d'un ticket restaurant au mois d'août 2021 afin de soutenir justement les restaurateurs français. J'ai donc expliqué, preuve officielle à l'appui, qu'il était illégal de refuser de me servir et que les tickets étaient bien valides. Or le restaurateur, en l'absence de son patron, s'est permis de persister dans son refus de traiter ma demande. Il a refusé de lire les preuves et d'écouter la moindre explication. Cela ne m'était encore jamais arrivée, je reste choquée par le traitement client désastreux qui est établit en l'absence du responsable.
Galerie
À propos de Sushi & Wok
Sushi Wok, implanté dans le Centre commercial Fa fauconnière
à Gonesse, focalise sa carte sur les spécialités japonaises et thaïlandaises. L’enseigne
propose aux Gonessiens une restauration sur place, la vente à emporter et la
livraison à domicile. Les recettes sont certifiées halal. La carte est
extrêmement riche : entrées, soupes, hors-d’œuvre, sushis, california, eggs,
rolls, flocons, spring, yakitoris, makis, sashimis, temakis, chirashis, des
spécialités de wok, des desserts, une pléthore de plateaux d’assortiments, une
variété de formules, des menus dont un menu wok et un menu pour les enfants. L’enseigne
est en service aussi bien au déjeuner qu’au dîner. Elle n’est pas réticente
pour accueillir les groupes.
Avis
Points à améliorer
une carte avec un très grand choix et la livraison faites dans les temps par une demoiselle. le wok aigre doux est vraiment excellent
