Tombouctou

Très déçue de ma commande du jour. C'est dommage car j'avais commandé 2 fois chez vous auparavant et ça c'était bien passé, la nourriture est bonne. Cette fois-ci il y a eu un oubli de votre part dans ma commande. J'ai appelé au numéro et la caissière a vraiment été irrespectueuse et a manqué de professionnalisme : dès que j'ai appelé, elle a tout de suite commencé à couper la parole, être agressive et hausser le ton alors que j'essayais d'expliquer calmement qu'il manquait juste 2 canettes, les couverts et la sauce piquante. Elle me répond agressivement "ben on peut pas savoir hein que y'a trois canettes pareilles" alors que j'avais tout écrit correctement sur Allo resto et que l'erreur venait donc de son côté, pas du mien. Ensuite le livreur nous rappelle en disant qu'il ramènera les 2 canettes gratuites lors de notre prochaine commande. Qui vous dit que je recommanderai avec une expérience aussi désagréable ?! En outre, quand l'oubli vient du côté du resto logiquement on vous ramène les produits oubliés directement au lieu de vous pousser à une nouvelle commande que j'ai même plus envie de prendre tellement votre caissière m'a écoeurée. Ils nous ont rappelé, même si on a du insister à plusieurs reprises pour qu'ils ramenènent ce qu'il manquait. On nous a fait passer ce retour pour une faveur, genre "bon ok vu qu'on est sympas on vous ramène les 2 canettes que vous avez déjà payées" LOL. Aucun geste commercial, pas un dessert en plus ou autre pour s'excuser alors que c'est quand même la base en restauration. Le mauvais comportement de votre caissière et votre pingrerie vous coûteront donc une cliente, et des avis négatifs sur toutes vos pages existantes (FB, Allo Resto, Trip Advisor, pages jaunes..)