La Roma Pizza

mon ami et moi avons été très satisfait de cette pizzeria et je la recommande vivement, les pizzas sont vraiment délicieuses et le service est rapide. le service "une pizza offerte pour une pizza achetée" vaut vraiment le coup et je le recommande !!! une très bonne découverte près de la maison !

bonsoir,
je suis complètement d'accord avec ryo. en effet, moi aussi ma seule expérience avec pizza roma a été une véritable catastrophe. a la lecture de ce commentaire, j'ai eu l'impression de revivre cette désastreuse soirée.
j'ai également commandé une pizza chez ces "professionnels". moi aussi, dès la commande la couleur était annoncée. impossible de communiquer avec mon interlocuteur qui ne comprenait absolument rien. et après avoir (enfin!!) passer ma commande au bout de 12 min de communication, la personne raccroche sans même me demander mon nom ni mon numéro de téléphone. même après 12 min d'appel, obligée de rappeler.
après 1h30 d'attente, le livreur arrive enfin. nous payons avec un peu d'agacement. et pourtant nous n'étions pas au bout de nos surprises. enfin installés devant la télé, près à manger, on ouvre les boites à pizza et là... ce n'était pas du tout les pizzas commandées. incroyable!!! nous avons alors poliment rappelé et notre interlocuteur s'excuse et nous dit qu'il prépare "nos" pizzas et qu'il renvoi illico le livreur.
au bout de 40 min toujours personne... il est alors 22h50! après un nouvel appel, le gérant nous dit qu'il y a eu trop de monde ce soir et que personne ne viendra puisque l'enseigne ferme dans 10 min.. c'est une blague?? ou est la caméra cachée??
le lendemain, sans démotivation nous rappelons pour être enfin indemnisé de cette erreur en espérant être livré cette fois-ci avec les bonnes pizzas et au moins un geste commercial tel que les boissons offertes ou même un dessert. le gérant nous assure de nous offrir la totalité (pizzas+boissons+desserts). au final, le livreur ne nous donnera que les pizzas, en ou insultant presque (comme pour ryo) puisqu'il nous dit qu'ils ne travaillent pas pour mes beaux yeux et mon petit c**... insupportable.
au final les pizzas sont répugnantes (et le mot est faible) et finiront à la poubelle.
la roma pizza ou la pire expérience de ma vie!
merci ;$

expérience extrêmement malheureuse avec ces pizzas à emporter, qui a fini par une altercation et les injures du livreur !
j'appelle pour commander un menu pizza à livrer rue des lices, l'homme qui prend ma commande ne comprend pas tout ce que je dis, me fait répéter et je finis par lui épeler le nom de la rue, 3 fois. "rue pierre lise ?" non, rue des lices ! l.i.c.e.s. "ah ok" me dit-il, "vous serez livré dans 40 mins", après m'avoir demandé mon numéro de téléphone. 1h10 mins plus tard, rien, je rappelle. "on a du retard, il est en route" me rassure-t-il. 20 mins plus tard, rien... je rappelle encore. "ecoutez s'il n'est pas là d'ici 5 mins à compter de maintenant, votre pizza sera offerte." 10 mins plus tard je reçois un appel du livreur "je suis rue pierre lise mais il n'y a pas votre numéro !" je commence à m'énerver, "j'ai bien dit rue des lices, je l'ai répété 3 fois au patron, et même épelé !!!" "ah pardon, j'arrive dans 2 mins !" il arrive effectivement, me donne la pizza puis sort sa machine à carte bancaire pour que je paye. je lui raconte ma conversation avec le patron qui m'offre la pizza puisque pas arrivée dans les temps. le livreur s'emporte, me dit "ho écoutez, on ne travaille pas pour rien nous !!! je te la fais à 20€, je te fais une réduc' !" devant mon refus il baisse à "15€, mon dernier prix ! et en plus je t'offre 2 canettes de soda" je lui indique que je ne suis pas au marché et que j'ai commandé une pizza livrée 1h40 plus tard au lieu des 40 mins et que le patron, devant ce retard, me l'offrait. le livreur appelle son patron, parle en arabe peut-être pour que je ne comprenne pas (?), raccroche et me dit, s'approchant au plus près physiquement de moi et menaçant, "tu te fous de moi ou quoi, tu payes ! la pizza je vais pas la jeter, je suis pas venu ici pour rien moi, on travaille nous ! tu payes !!!" j'appelle moi-même en face de lui le patron qui, comble de la mauvaise foi, me dit "écoutez il y a eu un problème avec votre adresse, c'est pas notre faute si vous nous aviez dit rue pierre lyse (!!!!!!!!!!!!!!!), je vous ai dit si le livreur n'est pas là d'ici 5 mins la pizza est offerte, il est arrivé au bout de 15 mins, c'est quoi 15 mins c'est rien ! on ne travaille pas gratuitement nous !!!!" je lui indique qu'il n'a pas le droit de mentir au client et les forcer à payer sachant qu'il m'a promis que la pizza serait offerte, que ce n'est pas commercial, ni professionnel, et que c'est même illégal. sur ce il me répond "mais oui mais oui... bonne soirée" et raccroche. le livreur reprend sa pizza puis repart, énervé...
les 2 amies avec qui j'étais ce soir-là n'avaient plus la patience d'attendre la pizza et étaient parties en commander une ailleurs sur place. résultat, j'ai attendu seul l'arrivée du livreur chez moi une bonne partie de la soirée et, ayant très très faim, ai du aller en urgence à la sandwicherie la plus proche pour me calmer. soirée gâchée, avec en prime une altercation.
comme par hasard, je rappelle plus tard en disant que je travaille dans un hôtel là où j'ai trouvé la carte de la pizzeria à emporter (véridique) en disant que je dirais à mon patron d'enlever toutes les cartes dans l'hôtel vu le service... et là, changement de ton : "ecoutez, pour la prochaine pizza achetée, une 2e vous sera offerte." a mon tour de dire, "mais oui... bonne soirée."
pizza roma, à fuir comme la peste...